Trung tâm Y tế Tư Nghĩa tiếp tục đẩy mạnh công tác chuyển đổi số trong khám bệnh, chữa bệnh

Trong bối cảnh ngành Y tế đẩy mạnh chuyển đổi số, Trung tâm Y tế Tư Nghĩa thuộc Sở Y tế tỉnh Quảng Ngãi triển khai phòng khám không giấy không chỉ là ứng dụng công nghệ thông tin mà còn là bước chuyển đổi mạnh mẽ trong tư duy quản lý thay thế hồ sơ giấy truyền thống bằng dữ liệu điện tử, quản lý dữ liệu tập trung nhằm phục vụ người bệnh, giúp nâng cao chất lượng khám chữa bệnh như: Giảm thời gian chờ khám bệnh, minh bạch quy trình, tăng trải nghiệm, người dân được quản lý sức khoẻ qua các ứng dụng đồng thời hướng đến hệ thống y tế hiện đại, bền vững.

Người dân có thể đăng ký khám bệnh trực tuyến thông qua ứng dụng Vncare hoàn toàn miễn phí và hoàn tất thủ tục đăng ký khám ngay trên ứng dụng ở mọi lúc mọi nơi. Sau khi đăng ký thành công người bệnh sẽ đến trực tiếp buồng khám đã đăng ký theo giờ đã hẹn trước mà không cần phải bốc số chờ đợi đăng ký khám bệnh. Đối với người dân đăng ký khám bệnh trực tiếp tại quầy tiếp đón chỉ sử dụng căn cước công dân gắn chip, VNeID, hoặc quét mã QR. Thông tin người bệnh và bảo hiểm y tế (BHYT) được kiểm tra tự động qua hệ thống. Bệnh nhân vào buồng khám khi đến lượt sẽ hiển thị thông tin trên màn hình. Bác sĩ thực hiện thăm khám: Sử dụng hồ sơ bệnh án điện tử (EMR): Ghi chép bệnh sử, khai thác tiền sử tự động từ những lần khám trước. Chỉ định cận lâm sàng (xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thuốc) trên phần mềm. Bệnh nhân thực hiện cận lâm sàn theo hướng dẫn của nhân viên y tế. Kết quả được trả trực tuyến trên hệ thống, đẩy về hồ sơ bệnh án điện tử cho bác sĩ xem ngay. Bác sĩ xem kết quả xét nghiệm/trình chiếu DICOM, chẩn đoán và kê đơn thuốc điện tử đúng theo quy định của Bộ Y tế, đơn thuốc tự động gửi đến nhà thuốc bệnh viện qua ứng dụng VNeID (tích hợp BHYT) của bệnh nhân. Bệnh nhân ký xác nhận và thanh toán viện phí khi đến lượt (thông tin sẽ được hiển thị trên màn hình và được nhân viên thu ngân mời vào). Người bệnh ký xác nhận bằng vân tay, thanh toán viện phí qua mã QR/tiền mặt, hóa đơn được gửi điện tử, không cần in giấy. Sau đó, nhận thuốc khi đến lượt (thông tin sẽ được hiển thị trên màn hình và được nhân viên cấp thuốc mời vào). Đơn thuốc điện tử sẽ được gửi qua ứng dụng VNeID/app Vncare, cổng quốc gia, tất cả dữ liệu được lưu trữ vào hồ sơ bệnh án điện tử (EMR), cơ sở dữ liệu y tế địa phương (nếu đã kết nối), nền tảng số y tế phục vụ quản lý khám chữa bệnh, bảo hiểm y tế.

Người bệnh ký xác nhận bằng vân tay, thanh toán viện phí qua mã QR

Việc triển khai mô hình phòng khám không giấy tờ đã mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho cả người bệnh và đội ngũ y bác sĩ. Trước hết là giảm chi phí giấy tờ, tiết kiệm thời gian và rút ngắn đáng kể các khâu trong quy trình khám chữa bệnh. Những khâu từng gây áp lực lớn như xếp hàng chờ thanh toán, chờ nhận kết quả cận lâm sàng đã được giải quyết hiệu quả bằng các giải pháp số. Đặc biệt, ở khâu cận lâm sàng, thay vì phải chờ đợi để nhận kết quả giấy, người bệnh được thông báo trước thời gian dự kiến có kết quả và có thể chủ động nghỉ ngơi, sinh hoạt cá nhân, sau đó quay lại phòng khám đúng khung giờ hẹn. Trên ứng dụng của bệnh viện, người bệnh cũng có thể theo dõi trạng thái kết quả cận lâm sàng.

Với quyết tâm của tập thể lãnh đạo và viên chức, Trung tâm Y tế Tư Nghĩa, tỉnh Quảng Ngãi đang từng bước xây dựng môi trường khám chữa bệnh hiện đại, minh bạch, hiệu quả và thân thiện, hướng tới mục tiêu lấy người bệnh làm trung tâm phục vụ./.

Minh Hiền

Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Quảng Ngãi